技术支持工程师（厦门）

关于汉民
汉民科技1977年成立于台湾，伴随着台湾半导体业的成长，成立至今
超过30年，总部位于台湾新竹科学园区。汉民科技为国际化的本土半导体
设备商，且为全世界最大的设备代理商之一，营业据点分布台湾、
新加坡、马来西亚与中国大陆，汉民曾经参与台湾及东南亚地区所有
的晶圆制造厂的建厂与设立，无役不与。在台销售安装维护前段制程
机台超过13,000台，与全世界第二大半导体设备厂商
日本Tokyo Electron Ltd. 〈TEL，东京威力科创股份有限公司〉合作
超过二十多年，有着紧密的伙伴关系。


工作职责：
1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。
2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。
3.建立与客户及原厂良好关系及互动， 以顺利工作执行及信息取得。
4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。
5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。
6.完成上级主管交办之任务。


任职要求:
1.本科及以上学历，电子、材料、机械、化工专业背景优先。
2.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。
3.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。
4.半导体相关工作经验。
5.英语良好优先推荐
6.能接受适当加班
7.能接受一个月有半个月的时间出差（出差城市为合肥，福建省周边，江浙沪为主）


集团员工福利
1.每年一次免费体检
2.每年旅游津贴，节假日福利（端午节，中秋节）
3.团队建设，良好的公司环境
4.各种活动
5.办公氛围好，员工关系轻松友爱
企业看重员工个人发展，我们期望找到和汉民一样有目标，有方向，有使命感的人！