现场服务工程城市
- 15万-20万/年
- 成都
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- 3年以上
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- 本科
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- 全职
职位诱惑: 年终奖金,五险一金,福利好,老板nice,十五薪,通讯津贴,交通补助,技能培训
发布时间: 2017-11-23发布
职位描述
任职要求:
1.本科以上学历。机械、电子或机电工程,工业自动化或自动控制,化工工程或材料科学等专业。对电路图和机械图有良好的理解和分析能力;
2.了解半导体设备,有2年以上经验,且熟悉TEL集团的设备经验者尤佳;
3.具有独立实施PM, 故障排除, 修理的能力, 独立主导项目的经验尤佳;
4.具有英语或日语或韩语的一般沟通能力: 能用其中一门外语阅读技术资料,书写技术报告及作书面和口头沟通;
5.具有良好的服务精神,理解和影响客户的能力,适合团队或独立工作的环境。能适应长短期出差,加班和夜班的需要;
6.具有主动乐观的工作态度和承受挑战,承担责任的意愿;具有在技术或管理上提升发展的潜能。
工作内容:
1.在其他工程师指导下,协助团队完成新机台的安装与测试,确保尽早通过测试许可;
2.在其他工程师指导下,定期对机台进行检测和维护,收集数据,分析、撰写并提交报告;
3.在其他工程师指导下,为客户提供各种保修期内的服务,包括电话解答客户疑问和现场机台故障排除等,并独立解决简单的、程序化的技术问题;
4.在其他工程师指导下,为客户提供保修期外的服务,包括现场机台故障排除和机台改造等,并独立解决简单的技术问题;
5.在遇到不熟悉的技术问题时,及时向其他工程师寻求建议和支持,并有效解决问题;
6.与客户保持沟通联络,了解客户动态,收集竞争对手信息,从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员;
7.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时,在不违反公司行为规范和原则的前提下,尽力与客户协商为公司争取利益;
8.落实EHS相关规定,严格按照安全规范操作。