平面液晶显示部门(FPD)设备服务工程师

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10万-20万/年
成都
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3年以上
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大专
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全职

职位诱惑: 年终奖金,五险一金,福利好,老板nice,十五薪,通讯津贴,交通补助,技能培训

发布时间: 2018-05-29发布

职位描述

任职要求：
1. 具有日语的基本沟通能力(N2及以上): 能阅读技术资料，书写技术报告及作简单的书面和口头沟通，会英语者更佳。
2. 具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿，具有在技术或管理上提升发展的潜能。
3. 具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境，能适应长短期出差，加班和夜班的需要。
4. 专科以上学历；工科专业的尤佳。
5. 具有半导体设备、液晶平面显示设备或太阳能光伏设备维护经验者优先考虑。

工作内容：
1.协同团队完成新机台的安装与测试，确保尽早通过测试许可。
2.定期对机台进行检测和维护，收集数据，分析、撰写并提交报告。
3.为客户提供各种保修期内的服务，包括电话解答客户疑问和现场机台故障排除等，并独立解决常规的技术问题。
4.为客户提供保修期外的服务，包括现场机台故障排除和机台改造等，并独立解决其中有先例可循的技术问题。
5.在遇到疑难的、无先例可循的技术问题时，及时向资深工程师寻求建议和支持，并有效解决问题。
6.为客户提供操作培训，提升客户的机台操作技能。
7.应对客户投诉，及时准确处理投诉问题，确保客户满意和避免投诉升级。
8.与客户保持沟通联络，了解客户动态，收集竞争对手信息，从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员。
9.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时，在不违反公司行为规范和原则的前提下，尽力与客户协商为公司争取利益。
10.落实EHS相关规定，严格按照安全规范操作，并帮助客户发现和排除制造过程中的安全隐患。

如有意申请该职位，请发送中文及日语、英语简历给我们，谢谢。